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Kontakt zu Faltino

Faltino ist ein unabhängiger Fachhändler für Geldbörsen und Kleinlederwaren.

Anfragen werden per E-Mail über support@faltino.shop bearbeitet.

Anschrift

Faltino, Schillerstraße 14, 04109 Leipzig, Deutschland

Servicezeit

Der Service ist Montag bis Freitag von 9 Uhr bis 17 Uhr erreichbar.

Die Zeitangabe bezieht sich auf Europe/Berlin.

Nachrichten außerhalb dieser Zeit warten bis zum nächsten Arbeitstag.

Ablauf einer Anfrage

• Jede Nachricht erhält eine Vorgangsnummer.
• Der Vorgang bleibt bis zur Klärung bei einer Ansprechperson.

Reklamationen und Ersatzlieferungen übernimmt der Verantwortliche für Reklamationen und Ersatzlieferungen.

Angaben für eine schnelle Antwort

• Bestellnummer und Name aus der Bestätigung.
• Fotos des Artikels bei Mängeln.

Bestellstatus und Adresskorrekturen werden vor Übergabe bearbeitet.

Mängelmeldungen werden mit Fotos und Kaufbeleg bearbeitet.

Die Antwort erfolgt innerhalb der hinterlegten Frist.