Datenschutzrichtlinie

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Zuletzt aktualisiert: 11. Oktober 2026

Verantwortliche Stelle

Faltino betreibt den Shop unter faltino.shop.

Die Adresse lautet Faltino, Schillerstraße 14, 04109 Leipzig, Deutschland.

Faltino entscheidet über die Verarbeitung von Kundendaten in diesem Shop.

Faltino ist ein unabhängiger Fachhändler für Lederwaren.

Das Sortiment umfasst Geldbörsen und Kleinlederwaren von acht Marken.

Kontakt für Datenschutz

Der Kontakt erfolgt über support@faltino.shop.

Jede Nachricht erhält eine Vorgangsnummer.

Der Vorgang bleibt bis zur Klärung bei einer Ansprechperson.

Geben Sie Bestellnummer und Namen aus der Bestätigung an.

Daten, die Kunden angeben

Faltino speichert Namen und Lieferadresse aus der Bestellung.

Faltino speichert die E-Mail-Adresse für Bestellnachrichten.

• Bestellnummer und Name aus der Bestätigung gehören zu jeder Anfrage.
• Fotos des Artikels gehören zu jeder Mängelmeldung mit Kaufbeleg.

Automatisch erfasste Daten

Der Server speichert Datum und Uhrzeit des Abrufs.

Der Server speichert die aufgerufene Seite und den Browsertyp.

Die IP-Adresse wird für die Sicherheit der Verbindung verarbeitet.

Transaktions- und Supportdaten

Faltino speichert Artikel, Preis und Zahlungsstatus zu jeder Bestellung.

Faltino speichert den Versandstatus für Bestellungen ab 40 EUR ohne Versandkosten.

Faltino speichert Supportnachrichten mit Vorgangsnummer.

Die Geschäftszeit ist Montag bis Freitag von 9 Uhr bis 17 Uhr.

Nachrichten außerhalb dieser Zeit warten bis zum nächsten Arbeitstag.

Zwecke der Verarbeitung

• Faltino nutzt Adressdaten für den weltweiten Versand.
• Faltino nutzt Kontaktdaten für Statusmeldungen und Adresskorrekturen vor Übergabe.
• Faltino nutzt Mängelmeldungen für Prüfung und Ersatzlieferungen.
• Faltino nutzt Nutzungsdaten für den Betrieb von faltino.shop.

Dienstleister

Versandpartner erhalten Name und Lieferadresse für die Zustellung.

Die Lieferung dauert 4 bis 7 Werktage.

IT-Dienstleister verarbeiten Daten für Hosting und Speicherung.

Sie arbeiten nach Weisung von Faltino.

Zahlungsabwicklung

Faltino bietet Kreditkarte und PayPal an.

Der Zahlungsanbieter erhält Bestellbetrag und Transaktionskennung.

Faltino speichert keinen vollständigen Kreditkartensatz.

Cookies und ähnliche Technik

faltino.shop nutzt Cookies für Warenkorb und Kasse.

Ein Cookie speichert die Sitzungskennung.

Browser speichern und löschen Cookies über die Einstellungen.

Ohne Warenkorb-Cookie ist keine Bestellung möglich.

Sicherheit

Die Übertragung erfolgt verschlüsselt.

Der Zugriff bleibt auf zuständige Personen beschränkt.

Mängelmeldungen mit Fotos werden beim Verantwortlichen für Reklamationen bearbeitet.

Speicherdauer

Bestelldaten bleiben für Steuer- und Nachweispflichten gespeichert.

Supportvorgänge bleiben bis zur Klärung zugeordnet.

Rücksendungen werden 30 Tage ab Lieferung zugeordnet.

Wahlmöglichkeiten der Kunden

Kunden können Cookies im Browser blockieren.

Kunden können Werbenachrichten über support@faltino.shop stoppen.

Kunden können Adresskorrekturen vor Übergabe anfordern.

Anfragen zum Datenschutz

Kunden erhalten Auskunft über gespeicherte Daten.

Kunden können Berichtigung falscher Daten verlangen.

Kunden können Löschung im gesetzlichen Rahmen verlangen.

Kunden können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

Antworten erfolgen innerhalb von zwei Werktagen.

Minderjährige

Der Shop richtet sich an Personen ab 18 Jahren.

Faltino verarbeitet keine Bestellungen von Kindern bewusst.

Änderungen dieser Erklärung

Faltino ändert diese Erklärung bei neuen Abläufen.

Das Datum oben nennt die gültige Fassung.